FAQ

常见问题先讲边界,不讲神话

这页回答客户、实施团队和技术负责人最常问的问题。重点是边界、代价、接入方式和工程现实,不用夸大叙事去掩盖工程前提。

FAQ 原则

先把容易误解的地方讲透

  • 先确认宿主上下文和权限边界。
  • 先用标准库表和模板,不重复发明结构。
  • 先按 OCR / ASR / 切片做务实多模态,不夸大原生理解。
  • 先跑试点模块,不承诺一上来全系统覆盖。

FAQ

高频问题

先把最容易反复解释的内容固定下来,减少销售、实施和研发的重复口头沟通。
Question

智引是不是一个聊天插件?

不是。聊天只是接入形态之一。它更核心的定位是业务操作智能体内核,重点在权限感知、知识召回、步骤生成和结构化返回。

Question

客户一定要单独建数据库吗?

更推荐单独数据库或至少单独 schema。这样知识、反馈、审计和会话记忆不会污染宿主核心业务库,后续迁移也更容易。

Question

是不是每接一个软件都要重新设计一套库表?

不应该。正确做法是共用一套标准库表,只在 softwareId、tenantId、模块映射和知识资产上区分。真正变化大的部分放在适配器和映射层,而不是反复重画数据库。

Question

为什么要做菜单映射和权限映射?

因为不同宿主系统的菜单编码和权限码完全不统一。没有映射,就无法把宿主上下文稳定转换成智引标准协议。

Question

多模态是不是天然就需要一个很强的大模型?

不一定。一期更务实的路线通常是图像先 OCR、语音先转写、文档先切片,然后再进入 query 流程。真正原生多模态理解可以后续增强。

Question

越用越聪明具体指什么?

当前更准确的说法是反馈驱动排序优化、回答策略调整和知识回流,而不是承诺自动训练出更强模型。

Question

一个新客户多久能接入?

如果宿主权限上下文清楚、资料能及时提供,最小可用版本可以按 2 天接入流程推进。真正全模块上线则取决于文档质量和业务复杂度。

Reality Check

项目推进时最常被问到的现实问题

把这些问题说透,反而更容易建立正确预期。

值不值得做

前提是宿主系统有权限模型、菜单结构和知识资料。如果这些都没有,项目会先卡在基础治理而不是 AI 本身。

实现难不难

一期 API、标准库表和前端入口不算难,真正难的是跨客户标准化、知识质量和长期运营闭环。

要不要自建模型

不必一开始就做自研大模型。更务实的路线是先把 OCR、ASR、检索、规则和接口编排做好,再逐步增强模型层。

多模态是不是必须重投入

不是。图像可先 OCR,语音可先 ASR,文档可先解析切片。一期先把输入编排打通,比上来追求原生多模态更稳。